Opera in conformità con le normative ADM (ex AAMS) ed è regolamentato dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. La piattaforma adotta un approccio rigoroso alla protezione degli utenti, integrando strumenti di autocontrollo, protocolli di verifica dell'identità e meccanismi di prevenzione dei comportamenti a rischio, garantendo un ambiente di gioco trasparente e conforme agli standard nazionali vigenti (gioco responsabile +18).
| Strumento | Descrizione funzionale | Protocollo di attivazione |
|---|---|---|
| Limiti di deposito | Configurazione di soglie giornaliere, settimanali o mensili per il trasferimento di fondi sul conto di gioco | La modifica dei parametri viene eseguita nella sezione prelievi e depositi dell'area personale, con applicazione immediata o differita secondo il tipo di restrizione selezionata |
| Restrizioni temporali di sessione | Impostazione di intervalli massimi di permanenza continuativa sulla piattaforma, con notifiche automatiche al raggiungimento della soglia temporale configurata | L'attivazione avviene tramite il pannello delle impostazioni di sicurezza, con possibilità di definire pause obbligatorie tra le sessioni |
| Autoesclusione temporanea o permanente | Blocco completo dell'accesso al conto di gioco per periodi predefiniti o a tempo indeterminato, impedendo qualsiasi attività di deposito o partecipazione | La richiesta viene formalizzata tramite il supporto clienti all'indirizzo support@roobet.com o attraverso la procedura guidata presente nell'area personale |
La piattaforma offre la possibilità di attivare un blocco temporaneo o permanente dell'accesso al conto di gioco attraverso una procedura strutturata in più fasi.
Per richieste di autoesclusione permanente o per ottenere supporto durante la procedura, è possibile contattare il servizio clienti all'indirizzo support@roobet.com. Il personale specializzato fornirà assistenza tecnica e informazioni sui tempi di elaborazione della richiesta.
L'accesso alla piattaforma è vietato ai minori di 18 anni in conformità alle disposizioni legislative nazionali. La registrazione richiede la verifica obbligatoria dell'identità attraverso l'invio di documento d'identità (passaporto, patente, carta d'identità) e prova di residenza (bolletta, estratto conto bancario, contratto di affitto).
Per prevenire l'accesso non autorizzato da parte di minori, si raccomanda l'installazione di sistemi di controllo parentale e filtri di contenuto sui dispositivi utilizzati per la navigazione. Le soluzioni software più diffuse includono Net Nanny e CyberPatrol, che consentono di bloccare selettivamente l'accesso a categorie di siti specifiche e di monitorare l'attività online.